Ultracker 4.1.15 -päivitys tuo merkittäviä parannuksia kelahallintaan ja reklamaatioprosessiin
Ultrackerin uusin versio 4.1.15 tuo mukanaan useita kaivattuja uudistuksia, jotka helpottavat erityisesti kelapalautuksia sekä reklamaatioiden käsittelyä. Päivityksen keskiössä on sujuvampi käyttäjäkokemus sekä entistä läpinäkyvämpi prosessi kaikille osapuolille.
Kelapalautus entistä sujuvammaksi
Päivityksen myötä kelapalautuksen tekeminen on yksinkertaistunut merkittävästi. Mobiilisovelluksella toimiva kelojen haltuunotto sekä niiden siirtäminen arkistosta takaisin aktiiviseksi onnistuvat nyt automaattisesti samassa vaiheessa palautuksen yhteydessä ilman erillisiä toimintoja. Kelat voidaan lisätä palautukseen helposti joko skannaamalla QR-koodi mobiilisovelluksella tai syöttämällä kelanumero manuaalisesti sovellukseen. Tämä vähentää työvaiheita ja nopeuttaa palautusprosessia kentällä.
Kelareklamaatiot nyt suoraan Ultrackeriin
Toinen merkittävä uudistus on kelareklamaatioiden tuominen suoraan Ultrackeriin. Uusi toiminto on käytettävissä sekä mobiili- että web-versiossa, mikä tekee reklamaatioiden tekemisestä joustavaa ajasta ja paikasta riippumatta.
Reklamaatio voidaan tehdä 7 päivän sisällä kelojen vastaanottamisesta, ehtojen mukaisen reklamointiajan puitteissa. Reka Kaapeli käsittelee ja kirjaa reklamaatiopäätökset suoraan Ultrackeriin. Kun kelat palautuvat palautuspisteelle, reklamaatio sekä siihen liittyvä päätös ovat välittömästi laskuttajan nähtävissä.
Hyödyt asiakkaille
Uusi reklamaatiotoiminto tuo useita konkreettisia hyötyjä. Prosessin digitalisointi vähentää manuaalista työtä ja virheitä, nopeuttaa käsittelyaikoja sekä parantaa tiedon läpinäkyvyyttä. Asiakkaat voivat seurata kelareklamaationsa tilaa reaaliaikaisesti, mikä helpottaa suunnittelua ja mahdollistaa nopeammat jatkotoimenpiteet. Lisäksi kaikki tieto löytyy yhdestä järjestelmästä, mikä vähentää erillisten selvittelyjen tarvetta.
Ultracker 4.1.15 -päivitys tukee entistä tehokkaampaa ja selkeämpää toimintaa koko toimitusketjussa, tuoden merkittäviä parannuksia arjen työskentelyyn. Varmistathan, että käytössäsi on mobiilisovelluksen viimeisin versio, jotta uudet ominaisuudet ja parannukset ovat heti hyödynnettävissä.